ASSISTANCE

Problèmes techniques

Que faut-il faire avant d'appeler la hotline ?

  1. Débranchez puis rebranchez électriquement les équipements radio (Boîtier IDU et routeur).
  2. Redémarrez votre poste de travail.
  3. Si vous utilisez un pare-feu (firewall) arrêtez le complètement.
  4. Si vous utilisez un anti-virus, désactivez-le.
  5. Essayez à nouveau de vous connecter : Si le problème persiste, contactez notre service technique.

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