Recrutement Wibox

Envie d’un emploi durable ?

 

Vous êtes à la cherche d’un emploi et le secteur des télécoms vous intéresse ? Rejoignez une équipe dynamique en postulant chez Wibox. Nous recherchons actuellement :

 

Des commerciaux terrain   (Ref : COM)

 

Intégré(e) à la cellule développement de notre pôle commercial, vous aurez pour principales missions :

 

  • Prospecter de nouveaux clients et/ou effectuer des rendez-vous à domicile.

  • Organisation de réunions publiques.
  • Rencontre des collectivités et des partenaires locaux.
  • Zones géographiques recherchées : 01, 14, 21, 71, 89

 

De formation à dominante commerciale, une première expérience en commerce B2C ou de proximité est indispensable. Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques et du domaine des télécommunications. Vous avez un bon contact, une bonne élocution et faites preuve d’une bonne écoute.

 

Des Vendeurs(euses) à Domicile Indépendants(es)     (Ref : VDI)

 

Vous cherchez un produit à promouvoir touchant le grand public et à forte valeur ajoutée ? Wibox dispose de contrats VDI spécifiques vous permettant d’exercer une activité durable via la vente à domicile ou en réunion.

 

Des Téléacteurs(rices)     (Ref : TELEACT)

 

Intégré(e) à la cellule accueil de notre pôle commercial, vous aurez pour principales missions :

 

  • Renseigner la clientèle par téléphone, assurer l’enregistrement des commandes et effectuer les relances clients
  • Réceptionner, saisir et classer les bulletins d’abonnement.
  • Prospecter de nouveaux clients ou effectuer des enquêtes.
  • Gestion de la vie administrative des clients.
  • Gestion des résiliations.

 

De formation à dominante commerciale, une première expérience en assistance clientèle ou en téléprospection serait un plus. Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques et du domaine des télécommunications. Vous avez un bon contact téléphonique, une bonne élocution et faites preuve d’une bonne écoute.

 

 

 

Un chef de projet Infrastructure & Système d’Information  (Ref : CPISI)

 

Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous participerez aux deux missions principales du service Technique :

  • Infrastructure réseau & systèmes : évolution des services existants (internet, téléphonie, TV, messagerie, etc.) et mise en place des nouveaux services. A ce titre vous participerez aux nouveaux projets et assurerez le support niveau 3 en relation avec le service Exploitation
  • Système d’Information : au sein de l’équipe SI, vous participerez aux projets de développement des outils de gestion interne : pilotage des services délivrés aux abonnés & des services internes (téléphonie, …), gestion administrative des abonnés (facturation, CRM…). A ce titre, vous serez en relation avec l’ensemble des équipes pour prendre en compte le besoin et assurer la formation sur les nouveaux outils. Selon la charge nécessaire, vous développerez les modules demandés ou suivrez le développement par des prestataires externe.

 

Un(e) Technicien(ne) Hotline      (Ref: THLW)

 

Intégré au service relation client, vous êtes en charge de répondre aux demandes des abonnés ayant une question technique ou administrative relative à leur connexion Triple Play.
Vous aurez pour principales missions :
  • Prendre en charge et traiter les appels des clients dans le respect des procédures
  • Reporter les incidents via un outil de suivi des appels.
  • Élaborer un diagnostic et effectuer la résolution en ligne si cela est possible
  • Escalader les tickets non résolus aux équipes techniques de niveau 2

 

Un(e) Technicien(ne) Réseau/Télécom   (Ref : TECHPROD)


Intégré(e) à la cellule assistance technique de notre pôle exploitation et rattaché(e) au responsable exploitation, vous êtes en charge de gérer la préparation, la mise en service, la maintenance et le suivi des abonnements de nos clients.

 

Vous aurez pour principales missions :

 

  • Des opérations techniques pour les abonnés avant leur mise en service (commande de matériels et de liens d’accès, affectation d’IP, paramétrage de routeur, configuration de boitier téléphonique) et après leur mise en service (modification ou résiliation d’abonnement, traitement des demandes de portabilité de numéro, etc…)
  • Être en relation avec les fournisseurs et exploitants pour escalader les tickets non résolus aux équipes techniques de niveau supérieurs.
  • Documenter les procédures d’exploitation
  • Gérer les retours du matériel en atelier et déclencher des interventions sur site.

 

 

 

Envie d’un stage ?

 

Vous êtes étudiant et le secteur des télécoms vous passionne, postulez pour venir réaliser un stage chez Wibox !

 

Les intérêts :

  • Les sujets de stages peuvent être variés
  • Entreprise située à 1 heure de Lyon en transport public, logement possible avec raccordement très haut débit
  • Ordinateur et connexion internet à disposition pendant tout le stage
  • Rémunération en fonction de votre profil
  • Possibilité d’embauche pour les étudiants qui sont en dernière année
  • Ambiance conviviale d’une start-up implantée en zone rurale !

 

Sujets de stages possibles :

  • Participation à l’évolution du service IPTV de Wibox (conception / développement d’applications IPTV) (Ref : STIPTV)
  • Expérimentation IPv6 sur un réseau opérateur (maquettage, participation à l’étude de migration IPv6) (Ref : STIPV6)
  • Développements sur notre outil de Gestion de Production Automatisée (affectation automatique des ressources en fonction des services souscrits) (Ref : STGPAO)
  • Développements web (PHP, MySQL, Perl) pour délivrer de nouveaux services à nos clients et partenaires via l’espace client et l’extranet (Ref : STDEVWEB)

 

 

Comment postuler ?

 

Merci d’envoyer votre CV accompagné d’une lettre de motivation à drh(at)wibox.fr en rappelant la référence du poste qui vous intéresse.